Обслуживание компьютеров в Санкт-Петебурге:
компьютерная помощь, ремонт компьютеров и установка программ

ООО «Драйв» с 2001 года профессионально занимается обслуживанием компьютеров. Опыт, полученный за эти годы, позволяет нам оказывать технические услуги на высоком профессиональном уровне.

Абонентское обслуживание компьютеров – круглосуточная забота о вашей компьютерной технике за приемлемые деньги.

Заключенный Договор гарантирует Вам следующее:

1. первоначальный осмотр и настройка локальной сети.
2. профилактические выезды (количество зависит от выбранного Вами тарифного плана).
3. экстренная компьютерная помощь – приезд технического специалиста в кратчайшие сроки в Ваш офис для устранения неполадок с сетью и отдельными рабочими станциями, которые невозможно решить по телефону.
4. настройка, подключение периферийного оборудования (принтер, сканер, МФУ).
5. первичная настройка сервера и дальнейшее решение всех проблем с сервером и сетью.
6. первичная настройка компьютера пользователя (каждой рабочей станции).
7. установка программ и дальнейшая их поддержка.
8. замена компьютерных комплектующих.
9. телефонное консультирование.
10. удаленное администрирование.

Также наша компания оказывает следующие услуги:

1. Проектирование и монтаж ЛВС
2. Установка и программирование 1С
3. Установка и программирование АТС
4. Продажа компьютерной техники
5. Ремонт и обслуживание компьютерной техники

Для особо заинтересованных клиентов мы предлагаем индивидуальную программу обслуживания: совместно с Вами мы сформируем тот пакет услуг, который будет соответствовать Вашим запросам, потребностям и возможностям.

Скорая компьютерная помощь является одним из направлений работы компании «Драйв». Мы работаем на разовой основе не только с юридическими но и с физическими лицами. С ценами на эти услуги вы можете ознакомиться здесь.

Часто задаваемые вопросы

• Какие компании выбирают абонентское обслуживание компьютеров?
  >>>>
<<<<
Ответ: Абонентское обслуживание компьютеров рассчитано на компании малого и среднего бизнеса, работающие в различных сферах, число компьютеров в которых от 3 до 30, и для которых держать в своем штате системного администратора неоправданно из финансовых соображений (зарплата от 25000 рублей). Тем не менее, этим компаниям важно, чтобы их компьютерная техника работала без сбоев и задержек.

Эффективная деятельность этих компаний зависит от производительности компьютеров и их надежной работы. Для них важна сохранность и защищенность информации, расположенной на компьютерах.
Организации, заключающие договор на обслуживание компьютеров, следят за новинками программного обеспечения и желают использовать в работе только самые качественные программные продукты. Эти компании тратят свое время и силы на расширение рынка, на рекламу и продвижение своей продукции и услуг, а не на решение технических проблем, неизбежно возникающие при использовании компьютеров.

Руководители этих организаций предпочитают, чтобы их компьютерами занимался высококвалифицированный специалист, но при этом предпочитают не платить лишних денег.
Кризис выявил в экономике страны и предприятий ряд недочетов управления и просчетов экономической целесообразности. Понятие Аутсорсинг активно входит в нашу жизнь. Компании активно передают различные непрофильные функции предприятия сторонним организациям, снижая расходы.

Абонентское обслуживание компьютеров – это экономичный вариант комплексного и качественного обслуживания компьютерной сети заказчика, не требующий наличия в штате заказчика системного администратора. При этом Вы получаете не одного специалиста-универсала, а целую команду высококвалифицированных специалистов.



• Что входит в абонентское обслуживание компьютеров?
  >>>>
<<<<
Ответ: Заключенный договор на абонентское обслуживание компьютеров уменьшает риск поломки техники, в связи с регулярной профилактикой, экономит Ваше время на поиск соответствующего специалиста. Вы получаете возможность устранить неполадку в кратчайшие сроки, не нарушая рабочий процесс. Наша компания в состоянии выслать сразу нескольких мастеров для устранения сбоя. Также наша команда техников предоставляет телефонные консультации для решения несложных вопросов.

Договор подразумевает под собой следующие услуги:

1. первоначальный осмотр и настройка локальной сети.
2. профилактические выезды (количество зависит от выбранного Вами тарифного плана).
3. скорая компьютерная помощь – приезд технического специалиста в кратчайшие сроки в Ваш офис для устранения неполадок с сетью и отдельными рабочими станциями, которые невозможно решить по телефону.
4. настройка, подключение периферийного оборудования (принтер, сканер, МФУ).
5. первичная настройка сервера и дальнейшее решение всех проблем с сервером и сетью.
6. первичная настройка компьютера пользователя (каждой рабочей станции).
7. установка программ и дальнейшая их поддержка
.
8. замена компьютерных комплектующих.
9. телефонное консультирование.
10. удаленное администрирование.

Также наша компания оказывает следующие услуги:

1. Проектирование и монтаж ЛВС
2. Установка и программирование 1С
3. Установка и программирование АТС
4. Продажа компьютерной техники
5. Ремонт и обслуживание компьютерной техники

Наши специалисты обладают высокой компьютерной грамотностью: Вас всегда окружают и помогают профессионалы. А это – не один человек, а целая команда специалистов. Иногда возникают ситуации, когда один человек не может справиться. И тогда подключаемся все мы. Именно поэтому обслуживание компьютеров силами профессиональной компании гораздо проще и выгоднее.

Абонентское обслуживание компьютеров – это экономичный вариант комплексного и качественного обслуживания компьютерной сети заказчика, не требующий наличия в штате заказчика системного администратора. При этом Вы получаете не одного специалиста-универсала, а целую команду высококвалифицированных специалистов.



• Что такое скорая компьютерная помощь?
  >>>>
<<<<
Ответ: Основным направлением деятельности компании «Драйв» является обслуживание компьютеров различных организаций на договорной основе. Тем не менее, для нас важен каждый обратившийся.

Если Ваш компьютер не включается или завис, если программа не загружается или не открываются файлы, если у вас на компьютере завелись вирусы или черви – не надо с этим мириться. Звоните нам и мы решим ваши проблемы в кратчайшие сроки. Бывают случаи, когда клиент, получив консультацию специалиста по телефону, сам решает проблему с компьютером, которая до звонка казалась ему неразрешимой. Если случай сложный - оформляется заказ на выезд специалиста нашей компании. Ваш заказ передается одному из квалифицированных мастеров по компьютерной технике. Обычно, после обращения в нашу фирму, работа выполняется в тот же день или на следующий день. Кроме того, Вы вправе выбрать удобный день и время.

К сожалению, если такой принцип работы хорошо подходит для работы с частными лицами, то опыт показывает что для работы с компаниям лучше заключить договор на абонентское обслуживание компьютеров. Хотя есть организации, которые вызывают компьютерного специалиста только в случае непосредственных поломок и сбоев. Данный способ обслуживания может быть эффективен, когда речь идет о компании с небольшим количеством компьютеров или находящейся в тяжелом положении, когда она работает в режиме жесточайшей экономии. Ведь если компьютерами в компании никто не занимается, то, например, отказ жесткого диска на бухгалтерском компьютере, или проникновение вируса в локальную сеть при очередной эпидемии сетевого червя вызовут катастрофические прямые финансовые потери, несравнимые с оплатой договора на обслуживание компьютеров.

Абонентское обслуживание компьютеров – это экономичный вариант комплексного и качественного обслуживания компьютерной сети заказчика, не требующий наличия в штате заказчика системного администратора. При этом Вы получаете не одного специалиста-универсала, а целую команду высококвалифицированных специалистов.



• Могу ли я осуществить ремонт компьютеров самостоятельно?
  >>>>
<<<<
Ответ: Компьютерная техника не может бесперебойно работать вечно. Как и для любого другого вида техники, компьютерной технике рано или поздно может потребоваться ремонт или модернизация.

Если пользователь компьютера, не владея достаточным опытом, пытается провести ремонт компьютерной техники или её модернизацию самостоятельно, то не редко последствия такой работы бывают достаточно тяжёлыми и трудноисправимыми.

Мы производим ремонт компьютеров на высоком профессиональном уровне. Что бы у Вас ни случилось с компьютером, наши специалисты всегда готовы помочь Вам.

Необходимо помнить, что ремонт компьютера без предварительной профессиональной диагностики может не принести никаких результатов, а в некоторых случаях даже навредить, и исправление этих ошибок может стоить больших денег и времени, чем которые вы заплатите, сразу обратившись к высококвалифицированным специалистам.



• Установка windows, в чем же сложность этого процесса?
  >>>>
<<<<
Ответ: Многим пользователям кажется, что установка Windows достаточно простой процесс, не связанный с профессиональными знаниями и навыками. Программные продукты, выпускаемые сегодня, просты в установке и настройке. Но это не так. Процесс установки системы не такой простой, как может показаться на первый взгляд.

Не профессионал может серьезно навредить своему компьютеру при неправильной установке Windows. Всего лишь один раз неправильно нажав кнопку, можно потерять информацию на создание которой было потрачено много времени, сил и денег.

Профессиональный системный администратор компании «Драйв» произведет грамотное копирование файлов, разобьет локальные диски в соответствии с Вашими запросами.

Также он учтет все Ваши пожелания и, благодаря своим знаниям современного программного обеспечения, опишет Вам плюсы и минусы той или иной программы, подберет интересный для Вас интерфейс и необходимое, максимально функциональное программное обеспечение.



• К каким последствиям может привести неправильная настройка компьютера?
  >>>>
<<<<
Ответ: Настройка компьютера под определенные цели требует грамотного и аккуратного подхода.
Нужно четко понимать, какие задачи будут решаться на этом компьютере, какое программное обеспечение подходит под эти задачи наиболее оптимально. Каждый день в мире выходит новая программа, непрофессионалу сложно уследить за всеми новинками.
Также есть такое понятие как конфликт программного обеспечения. Он происходит при неправильной настройке компьютера, когда программы при одновременной работе на одном компьютере блокируют возможности друг друга.
Именно поэтому для настройки компьютера необходимо обратиться к профессионалу.


Наш технический специалист:

1. Произведет диагностику аппаратной части компьютера, чтобы понять какое программное обеспечение можно установить на машину по техническим характеристикам.
2. Выявит Ваши потребности в решении задач на компьютере.
3. Опишет Вам разные варианты доступного на сегодняшний день программного обеспечения.
4. Грамотно установит программы и настроит их оптимальную работу.

Только подобный подход сможет гарантировать эффективную работу компьютера.
А неправильная настройка компьютера грозит потерей данных и отсутствием оптимальной функциональности компьютера.



• Как осуществляется настройка сети?
  >>>>
<<<<
Ответ: Трудно преувеличить необходимость локально вычислительной сети в современном офисе. Давно уже ушли в прошлое времена, когда для передачи файла от пользователя к пользователю использовали дискеты. Сегодня вся важная и нужная многим людям информация хранится на серверах или находится в общем доступе в локальной сети.

Настройка сети – одна из услуг оказываемая компанией «Драйв».

До настройки необходимо сделать монтаж ЛВС. Монтажом занимаются профессионалы в этой сфере. Они осмотрят помещение, обрисуют оптимальный план монтажа под Ваши нужды, мы поможем подобрать и закупить необходимое оборудование, проложим провода и подключим все необходимое. После физической прокладки сети, необходимо ее грамотно настроить.

Наши специалисты помогут грамотно распределить ресурсы Интернета, ограничить (в случае необходимости) трафик, поставить счетчики, открыть доступ к необходимым сотрудникам файлам, или наоборот закроют доступ к секретной информации, подключат всю необходимую оргтехнику, настроят на сервере резервное копирование.

Доверьте свою сеть профессионалам, и она вознаградит Вас эффективной работой, надежностью хранения и доступностью необходимой Вам информации.



• Может ли грамотная настройка Windows увеличить работоспособность компьютера?
  >>>>
<<<<
Ответ: Настройкой Windows должен заниматься только профессионал, тот, кто знает все тонкости системы, все нюансы ее работы. Даже небольшая корректировка настроек дает ощутимый эффект. Например, чистка cookies и временных файлов уберет мусор, скопившийся в системе за годы, что существенно увеличит оперативность работы компьютера. Грамотный подбор драйверов и редактирование реестра системы позволят существенно сократить время запуска компьютера и освободит его оперативную память.

Знания профессионала помогут нашим специалистам решить вопросы по настройке Windows в кратчайшие сроки. Системный администратор выявит Ваши потребности в программном обеспечении, установит все только необходимое, настроит систему для эффективной работы с программным обеспечением.

Доверяя Ваш компьютер профессионалам, Вы экономите время, деньги и делаете работу вашего главного в работе и отдыхе инструмента наиболее эффективной. А вмешательство человека, некомпетентного в этих вопросах, может привести к серьезным нарушениям в работе системы.
Мы возьмем на себя все заботы о Вашем компьютере.



• Почему установка программ должна осуществляться профессионалом?
  >>>>
<<<<
Ответ: Установка программ практически как установка Windows, и с первого взгляда кажется, что ничего сложного. Но неправильная установка или неправильный подбор той или иной программы может повлечь за собой некорректную работу как самого программного обеспечения, так и все системы в целом. В компьютере все взаимосвязано.

Наш технический специалист поможет грамотно подобрать необходимые для работы программы.
Он опишет Вам все новинки программного обеспечения на сегодняшний момент, покажет наиболее эффективные решения.

Он на основе своего опыта учтет технические характеристики компьютера, характеристики уже установленного на нем программного обеспечения. Учтет все острые углы. Настроит ваш компьютер максимально эффективно.

Например, он, осмотрев ваш компьютер, сможет подобрать антивирус. Самым эффективным сегодня в этой сфере считается антивирус Касперский, но не всегда он оптимален в вопросах защиты компьютера от вирусной атаки. Если Ваш компьютер имеет достаточно низкие технические характеристики, то он может существенно затормозить работу системы. В итоге вы не получите ни защиты от вирусов, ни эффективной работы Вашего компьютера. Это показывает, как важно учитывать все факторы при установке программ.



• Мы собираемся переезжать в другой офис. Сможет ли Ваша компания осуществить монтаж сетей? Что входит в это понятие?
  >>>>
<<<<
Ответ: Компания «Драйв» проводит все работы, связанные с протягиванием, настройкой и обслуживанием локальных вычислительных сетей (ЛВС).
Монтаж сетей один из самый важных этапов. Правильный монтаж сетей является основой эффективной работы Вашей компании. Чтобы грамотно отследить отсутствие потери сигнала, чтобы учесть технику безопасности при прокладке кабеля, необходимы опыт и знания профессионалов.

Процесс создания локальной сети состоит из нескольких этапов:

1. Осмотр Вашего офиса и создание проектной документации (план офиса, расчет, коммерческое предложение).
2. Полный расчет стоимости услуг и необходимого для монтажа оборудования.
3. Поставка всего необходимого оборудования.
4. Выполнение всех работ по протяжке проводов, подключения оборудования, формирования рабочего места.

Доверьте Ваш офис профессионалам.



• Что дает правильная настройка сервера?
  >>>>
<<<<
Ответ: Не для кого не секрет, что сервер – сердце Вашего офиса. Через него осуществляется выход Ваших компьютеров во всемирную паутину Интернет, Там хранятся важные документы, там хранится финансовая отчетность Вашего предприятия. Именно поэтому настройке сервера надо уделять самое пристальное внимание.

Наши специалисты:

1. Настроят резервное копирование важных данных с сервера
2. Установят и настроят работу антивируса, для защиты информации и компьютеров локальной сети
3. Установят необходимые для Вашей работы системы доступа к информации
4. Ограничат трафик и поставят программы учета трафика
5. Установят источники бесперебойного питания, чтобы защитить сервер от потери информации при экстренном отключении электроэнергии.
6. Грамотно настроят сетевые программы

И сделают многое другое, в зависимости от Ваших желаний.
Доверьте настройку Вашего сервера профессионалам.